BenchMarking for iPad

Penerangan

Penandaarasan ialah kaedah sistematik di mana organisasi boleh mengukur diri mereka terhadap amalan industri terbaik. Intipati penandaarasan ialah proses meminjam idea dan menyesuaikannya untuk memperoleh kelebihan daya saing. Ia adalah alat untuk penambahbaikan berterusan. Visi & Subjek untuk Penanda Aras(Untuk memutuskan apa kepada Penanda Aras):- Penandaarasan boleh digunakan pada hampir mana-mana perniagaan atau proses pengeluaran.Peningkatan kepada tahap kelas terbaik dalam beberapa bidang akan menyumbang dengan besar kepada kejayaan pasaran dan kewangan.Kebanyakan organisasi mempunyai strategi yang mentakrifkan bagaimana firma itu ingin meletakkan dirinya dan bersaing dalam pasaran.Strategi ini biasanya dinyatakan dari segi pernyataan misi dan visi. Menyokong kenyataan ini ialah satu set aktiviti kritikal, yang sering dirujuk sebagai faktor kejayaan kritikal. Secara umumnya, apabila memutuskan perkara yang hendak ditanda aras, sebaiknya mulakan dengan memikirkan misi dan faktor kejayaan kritikal. Beberapa soalan yang boleh dibangkitkan untuk menentukan kawasan berimpak tinggi untuk dijadikan penanda aras ialah:- 1. Apakah proses yang menyebabkan kebanyakan masalah? 2.Bagaimana untuk membezakan organisasi kita daripada pertandingan? 3. Siapakah yang paling banyak menyumbang kepada kepuasan pelanggan? 4. Di manakah lubang gelung? 5.Mengapa terdapat kekurangan? 6. Bilakah kita gagal? Dalam memutuskan perkara yang hendak ditanda aras, sebaiknya jangan memilih skop yang terlalu besar. Kajian penanda aras harus dilakukan dengan cepat. Status Terkini (Memahami Prestasi semasa):- Untuk membandingkan amalan dengan penanda aras luar, ia adalah pertama sekali diperlukan untuk memahami dan mendokumentasikan status semasa secara menyeluruh. Kekuatan: ciri-ciri subjek untuk penandaarasan yang memberi kelebihan berbanding yang lain Kelemahan (atau Had): ialah ciri yang meletakkan subjek untuk penandaarasan pada kelemahan berbanding yang lainPeluang: peluang luaran untuk meningkatkan prestasi (cth. membuat keuntungan yang lebih besar) dalam persekitaran Ancaman: luaran elemen dalam persekitaran yang boleh menyebabkan masalah untuk subjek untuk penandaarasan.Bandingkan:- Bandingkan subjek anda untuk penandaarasan dengan subjek yang sepadan bagi kelas Dunia/Negara/Seluruh Industri/Pesaing/Jabatan lain (Dalaman). Cari jurang dalam prestasi atau status.Tindakan:- PLANEwujudkan objektif dan proses yang perlu untuk merapatkan jurang dalam prestasi atau status yang terdapat dalam langkah sebelumnya(Bandingkan). Jika boleh, mulakan secara kecil-kecilan untuk menguji kesan yang mungkin. LAKUKAN pelan, laksanakan proses, buat perubahan/produk baharu/perkhidmatan baharu. Kumpul data untuk carta dan analisis dalam langkah "SEMAK" dan "BERTINDAK" berikut. SEMAKKaji keputusan sebenar (diukur dan dikumpulkan dalam "LAKUKAN" di atas) dan bandingkan dengan hasil yang dijangkakan (sasaran atau matlamat daripada "RANCANGAN") untuk memastikan sebarang perbezaan. Data carta boleh menjadikannya lebih mudah untuk melihat arah aliran sepanjang beberapa kitaran PDCA dan untuk menukar data yang dikumpul kepada maklumat. Maklumat ialah perkara yang anda perlukan untuk langkah seterusnya "ACT".ACTMinta tindakan pembetulan mengenai perbezaan ketara antara keputusan sebenar dan yang dirancang. Menganalisis perbezaan untuk menentukan puncanya. Tentukan tempat untuk menggunakan perubahan yang akan merangkumi penambahbaikan proses atau produk. Apabila melalui empat langkah ini tidak menyebabkan keperluan untuk menambah baik, skop yang digunakan PDCA boleh diperhalusi untuk merancang dan menambah baik dengan lebih terperinci dalam lelaran seterusnya kitaran.