| Versi | 1.6.3 |
|---|---|
| Penerbit | NiceCoder |
| Tarikh pelepasan | Nov 7, 2008 |
| Tarikh ditambahkan | Sep 9, 2008 |
| Keperluan Os | Windows 2000, Windows 98, Windows Me, Windows, Windows XP, Windows NT |
| Keperluan | Windows 98/Me/NT/2000/XP/2003 Server, PHP 2.0, MySQL 5.0 |
| Jumlah muat turun | 1 448 |
| Muat turun setiap minggu | 5 |
| Harga | Free to try |
Penerangan
iDesk ialah perisian meja bantuan yang membolehkan anda memproses permintaan sokongan harian anda. Ia akan membantu anda mencipta pusat sokongan pelanggan yang membolehkan anda memudahkan komunikasi dan penjejakan isu antara pelanggan dan kakitangan sokongan dalam satu atau lebih jabatan. iDesk bukan sahaja menyediakan pengendalian tiket umum, tetapi juga mempunyai pemprosesan POP3, pemesejan peribadi, pengumuman, penjadual kerja, pangkalan pengetahuan, pusat muat turun, pengendalian spam, statistik dan balasan yang telah ditetapkan.
Versi 1.6.3 memperkenalkan ciri dan pembetulan berikut: subjek e-mel kosong tidak akan lagi dianggap sebagai spam; pepijat tetap pada carian tiket melalui e-mel; pepijat tetap pada penapisan jabatan kakitangan sahaja.
