Request Tracker

Penerangan

Penjejak Permintaan ialah sistem pangkalan data yang membolehkan anda menyimpan dan mendapatkan semula semua maklumat yang berkaitan tentang permintaan pelanggan. Untuk meja bantuan mana-mana pusat panggilan. Jejaki siapa yang meminta apa dan bila mereka memintanya, apa yang telah dilakukan untuk menangani permintaan itu, siapa yang mengendalikan permintaan itu dan berapa lama masa yang mereka ambil. Jika anda mengenakan bayaran kepada pelanggan untuk permintaan yang anda kendalikan, Penjejak Permintaan akan membolehkan anda mengira caj, mencetak bil dan menjejaki pembayaran.