ArcheTOM

Penerangan

Alat Produktiviti ArcheTOM terbukti sangat berguna sebagai alat pengurusan proses perniagaan pelengkap, ia juga dapat berfungsi sebagai repositori proses dinamik untuk merancang dan meningkatkan proses perniagaan syarikat, serta alat navigasi dan pengetahuan eTOM yang mesra pengguna.

Alat ini juga dapat digunakan sebagai kerangka kerja pengurusan proses proses perniagaan berdasarkan eTOM, sebagai skema klasifikasi untuk proses perniagaan perusahaan yang selaras dengan standar TMF. Alat ini juga sangat berguna jika digunakan dalam inisiatif Enterprise Architecture untuk menyokong pendokumentasian keperluan dan definisi struktur organisasi dalam domain perniagaan.

KOMPONEN UTAMA:

Alat ini terdiri daripada antara muka mesra pengguna yang mengartikulasikan tiga pandangan berbeza yang memberikan keupayaan navigasi di seluruh model eTOM. Dua paparan pertama menghasilkan tahap 1 dan 2 dari eTOM, sementara pandangan ketiga memberikan pandangan terperinci mengenai keterangan dan atribut proses, ia mewakili titik masuk untuk mengerjakan proses atau kumpulan proses tertentu.

Alat ini menyediakan sehingga tujuh tahap hierarki untuk proses penguraian dan dua tingkap yang berbeza untuk mengerjakan atribut proses dan objek yang dilampirkan. Pandangan ini juga memberikan keupayaan "navigasi mikro" di semua peringkat hierarki.

CIRI-CIRI UTAMA:

Fleksibel dan mudah disesuaikan;

Menyediakan rangka kerja berasaskan eTOM yang komprehensif untuk proses perniagaan

Berguna sebagai alat pembelajaran untuk memahami proses perniagaan dalam industri komunikasi.

Memberi sokongan untuk menentukan metrik, penanda aras, panduan, kaedah dan pengukuran yang dapat membantu mencapai tahap kecekapan, produktiviti dan prestasi keseluruhan yang lebih tinggi.