| Versi | 5.4 |
|---|---|
| Penerbit | TopCMM Software |
| Tarikh pelepasan | 10 Apr 2012 |
| Tarikh ditambahkan | 16 Jan 2012 |
| Keperluan Os | Windows 2000, Windows Vista, Windows 98, Windows Me, Windows, Windows NT, Windows Server 2008, Windows 7, Windows XP |
| Keperluan | None |
| Jumlah muat turun | 461 |
| Harga | $599.00 |
Penerangan
123LiveHelp ialah perisian bantuan langsung. Ia meningkatkan jualan dan sokongan dengan menunjukkan kepada pelawat bahawa ejen langsung hanya dengan satu klik sahaja. Kecuali ciri yang mesti ada pada perisian bantuan langsung biasa, seperti pelawat menunggu dalam baris gilir, pengendali bekerjasama semasa kerja, pemindahan sesi sembang, 123LiveHelp mempunyai lebih banyak ciri inovasi, contohnya, apabila bakal pelanggan menghubungi nombor skype-in perniagaan anda, pengendali boleh mengambil telefon dalam panel kawalan 123LiveHelp secara terus, dan pengendali boleh mengawal perisian bantuan langsung dari jauh di mana-mana sahaja pada mana-mana peranti termasuk telefon bimbit. Ia juga mempunyai sembang video. Dengan sembang langsung video, pengendali tersedia dalam sembang video, suara dan teks dengan satu klik mudah. Jualan mungkin menunjukkan butiran produk kepada pelanggan atau menerangkan ciri dan harga secara bersemuka, dan bakal pelanggan kemudiannya akan bertindak lebih cepat untuk membeli. Sebaliknya, ejen sokongan pelanggan menjadi lebih manusia, mesra dan boleh dipercayai dalam sembang langsung video.
Selain itu, pengendali mempunyai keupayaan untuk memantau pelawat tapak web dalam 123LiveHelp dan menghantar jemputan proaktif, terutamanya apabila bakal pelanggan menyemak imbas halaman penukaran yang tinggi dan memulakan sembang audio video dengan mereka untuk menawarkan bantuan segera. Operator juga boleh menolak URL dan menghantar fail kepada pelanggan semasa sembang langsung. Dan panel statistik untuk menunjukkan aktiviti pelawat dan prestasi pengendali.
