Cerberus Helpdesk

Penerangan

Meja Bantuan Cerberus ialah sistem pengurusan e-mel berasaskan Web. Versi berfungsi sepenuhnya percuma tersedia. Ia menyimpan penyelesaian daripada pakar anda dalam kumpulan pengetahuan syarikat. Jimat masa dengan menghapuskan e-mel sampah yang mahal. Cerberus tanpa henti memerangi spam dan virus, malah ia menyesuaikan diri dengan helah terbaru mereka. Tingkatkan produktiviti dengan memberi setiap ejen alat yang diperlukan untuk melihat dan mengurus beban kerja e-mel mereka mengikut peranan khas mereka. Kawal saluran paip e-mel anda dengan tarikh akhir ditetapkan secara automatik mengikut jadual anda untuk setiap jabatan. Tetapkan sasaran masa tindak balas untuk memastikan pelanggan anda menerima penyelesaian tepat pada masanya yang memenuhi atau melebihi jangkaan mereka. Utamakan keperluan sokongan pelanggan tertentu menggunakan Perjanjian Tahap Perkhidmatan yang boleh disesuaikan sepenuhnya. Berikan pelanggan anda Pusat Sokongan awam berasaskan web yang membenamkan dengan lancar ke dalam tapak web sedia ada anda.