M42Mobile for iPhone

Penerangan

Apl Matrix42 menyampaikan kuasa Pengurusan Ruang Kerja Matrix42 di hujung jari pengguna anda, pada bila-bila masa dan di mana-mana sahaja. Ia menyediakan antara muka yang mudah dan intuitif untuk pengguna akhir mengakses katalog perkhidmatan anda, membuat pesanan, menyerahkan tiket meja bantuan, menyemak status masa nyata pesanan dan tiket, melihat berita syarikat dan menyemak imbas buku alamat syarikat - semuanya dari kemudahan peranti iOS mereka. Selain itu, pengurus insiden kini boleh bekerja pada iPad mereka semata-mata untuk mencipta, menyelesaikan dan menutup insiden. Papan Pemuka yang Cantik, menunjukkan Insiden terbuka terkini serta Perkhidmatan dan pekerja terkini, malah berita Facebook dan Twitter syarikat anda, mengiringi semua ini.Ciri Utama Meja Perkhidmatan Mudah Alih: Semak imbas Pangkalan Pengetahuan, cipta tiket baharu, jejak kemajuan, lihat semua tiket terbuka dan menilai kualiti perkhidmatan.Katalog Perkhidmatan Mudah Alih: Semak imbas semua perkhidmatan yang tersedia, dapatkan akses mudah alih ke ruang kerja anda, jejak dan luluskan pesanan terbuka dan berikan ketelusan kepada semua kos dan pergantungan berkaitan perkhidmatan.Pengurusan Insiden Mudah Alih:Buat, kerjakan dan tutup Insiden . Mempunyai Papan Pemuka mudah alih yang memfokuskan pada KPI paling penting seperti pengguna dengan insiden atau insiden paling terbuka dibuka dalam tempoh 24 jam yang lalu. Berita Syarikat:Dapatkan berita dan pengumuman syarikat terkini yang dihantar ke iPad anda, termasuk strim media sosial daripada akaun Facebook dan Twitter anda.Buku Alamat Syarikat: Cari buku alamat syarikat dan simpan kenalan ke buku alamat tempatan anda.Pengurusan Kandungan Mudah Alih:Semak imbas, edit dan simpan dokumen daripada sumber yang disediakan oleh syarikat anda. Faedah Utama: Menyampaikan perkhidmatan yang cemerlang dan mudah kepada pengguna mudah alih Tingkatkan persepsi pengguna terhadap IT sebagai responsif, berorientasikan perkhidmatan dan canggih Pastikan pengguna mudah alih dimaklumkan dan berhubung, di mana sahaja mereka berada Kurangkan pengguna masa henti melalui pelaporan insiden yang lebih pantas dan lebih mudah Menyediakan Pengurusan Insiden Mudah Alih yang berkuasa untuk Reka bentuk Intuitif Meja Bantuan anda, memudahkan pengguna untuk meminta dan menjejak perkhidmatan Keupayaan untuk Pengurus meluluskan pesanan semasa dalam perjalanan Disepadukan rapat dengan seluruh Matrix42 WPM penyelesaianMengenai Matrix42Matrix42 ialah pembekal utama untuk penyelesaian Pengurusan Ruang Kerja. Pengurusan Ruang Kerja Matrix42 membolehkan pengurusan persekitaran fizikal, maya dan mudah alih yang lancar. Ia menggabungkan Kitaran Hayat Pelanggan, Awan, SaaS, Maya, Pengurusan Peranti Mudah Alih dan Pengurusan Perkhidmatan ke dalam penyelesaian holistik yang membolehkan pengguna mempunyai akses telus kepada data dan perkhidmatan mereka di mana-mana, dari mana-mana peranti maya atau fizikal pada bila-bila masa.