LiveChat for Mac

Penerangan

Penyelesaian perisian sembang langsung daripada LiveChat ditawarkan dalam model SaaS. Ia membantu kedua-dua pelawat dan pemilik tapak Web e-dagang. Dengan butang sembang diletakkan di tapak Web, pelawat menerima akses mudah & pantas untuk sembang langsung dengan wakil khidmat pelanggan atau sokongan jualan tanpa memasang sebarang perisian tambahan. Pada masa yang sama pengendali mempunyai lebih banyak fungsi: jemputan sembang peribadi dan automatik, pemantauan trafik web dan maklumat pelawat masa nyata hanyalah ciri asas untuk dimulakan. Aplikasi LiveChat termasuk ikon enjin carian untuk memudahkan pengecaman tapak Web dan kata kunci yang merujuk, kemungkinan menyediakan pintasan pautan, menyemak imbas bersama, membuka pautan di sisi pelanggan, menggunakan respons bertin berasaskan tag dan memindahkan pelanggan antara ejen yang berbeza tanpa kehilangan sembang sejarah. LiveChat membolehkan mengadakan berbilang dengan pelanggan, rakan kongsi dan pekerja pada masa yang sama. Selain itu, pengguna yang lebih maju akan menghargai ciri menjejak penukaran sembang dalam Google Analitis, penyepaduan dengan perisian CRM (Salesforce, SugarCRM), platform e-dagang (Shopify, ZenCart, Magento), platform CMS (Joomla, Drupal, Wordpress), jauh alat desktop (LogMeIn Rescue) dan perisian meja bantuan (Zendesk). Untuk pelaksanaan yang lebih kompleks, persediaan kumpulan dan jabatan boleh dilakukan dengan pengurusan hak tambahan. Sejarah sembang kongsi dan bahagian pelaporan dan analitik lanjutan menjadikan LiveChat alat berguna dalam jualan dan sokongan dalam talian. Aplikasi ini mengisi jurang antara komunikasi telefon dan e-mel. Pelanggan dan pelawat web menerima akses percuma dan segera kepada maklumat yang diperlukan, manakala ejen boleh memberikan sokongan sehingga 5 kali lebih berkesan daripada melalui telefon, menangkap pelanggan secara langsung di laman web dan membimbing mereka melalui proses jualan. Semua penghantaran data dalam LiveChat diproses dengan protokol berkod SSL, yang menjamin tahap keselamatan teratas dan saluran komunikasi selamat dalam syarikat.