Kapdesk for Android APK

Penerangan

Kapdesk ialah salah satu perisian perkhidmatan pelanggan terbaik, di mana pelanggan boleh berkongsi isu atau pertanyaan atau tiket mereka dengan eksekutif sokongan pelanggan.

Pelanggan boleh berkongsi tiket dengan ejen sokongan pelanggan melalui e-mel yang dipanggil sistem tiket e-mel - pelanggan boleh menghubungi hanya dengan menghantar mel kepada ejen sokongan pelanggan, tidak lama lagi mereka akan mendapat balasan automatik atau respons automatik daripada mereka. Perisian ini menguruskan tiket pelanggan dan menyimpan di satu tempat supaya memudahkan ejen sokongan pelanggan mengakses tiket tersebut. Perisian ini boleh mengasingkan tiket berdasarkan keutamaan. Jika ada pelanggan yang menghadapi masalah, mereka boleh menaikkan tiket mereka melalui Facebook dan twitter. Daripada Facebook - menukar siaran dinding atau ulasan Facebook kepada Tiket dan daripada Twitter - menukar tweet Twitter kepada tiket. Perisian ini boleh disepadukan ke laman web anda. Supaya pelanggan boleh menaikkan tiket mereka daripada sokongan sembang langsung dalam talian. Pelanggan boleh memilih sokongan telefon untuk membangkitkan isu mereka. Sokongan Pelanggan Berbilang Saluran bermakna Kapdesk ialah satu perisian dengan banyak ciri. Auto-eskalasi Ciri Istimewa daripada Kapdesk - auto-eskalasi bermakna jika mana-mana pelanggan menaikkan tiket mereka melalui e-mel, telefon atau tapak media sosial maka dalam beberapa kelewatan isu masa meningkat kepada orang lain.