| Versi | 1.10.1 |
|---|---|
| Penerbit | Resonate Solutions |
| Tarikh pelepasan | 26 Jul 2020 |
| Tarikh ditambahkan | 26 Jul 2020 |
| Keperluan Os | iOS |
| Keperluan | Requires iOS 11.0 or later. Compatible with iPhone, iPad, and iPod touch. |
| Jumlah muat turun | 0 |
| Harga | Free |
Penerangan
Pengurusan pengalaman pelanggan pada bila-bila masa, di mana sahaja.
Apl pendamping kepada Platform Pulse kami, sistem pengurusan maklum balas gelung tertutup, Resonate Echo (Echo) membolehkan ahli kakitangan menggambarkan maklum balas pelanggan dalam masa nyata dan kemudian bertindak atas maklum balas dengan mudah dan pantas semasa dalam perjalanan. Membolehkan barisan hadapan menutup gelung dan meningkatkan pengalaman pelanggan.
Aplikasi ini membolehkan anda untuk:
Visualisasikan metrik CX masa nyata melalui papan pemuka termasuk analisis teks mengenai maklum balas
Lihat maklum balas pelanggan Maklum balas berkaitan sedia untuk bertindak
Maklum balas pelanggan tindakan Tutup gelung dengan pelanggan akhir semasa dalam perjalanan
Urus maklum balas dan status pasukan anda
Apl ini hanya tersedia untuk pelanggan yang telah menyediakan Echo. Jika anda berminat untuk menggunakan Echo dan menyediakannya, sila hubungi Pengurus Akaun anda, atau [email protected], dan kami akan menyasarkan untuk menyediakan anda secepat mungkin.
Di Resonate Solutions, kami meminati orang ramai, dan kepercayaan kami bahawa orang ramai dan pelanggan diutamakan adalah sebab kami bekerjasama dengan organisasi di seluruh dunia untuk melaksanakan penyelesaian dan program suara pelanggan (VOC) dan pengalaman pelanggan (CX). Menggunakan Sistem Promoter Bersih (NPS) untuk mengukur dan mengukur kesihatan organisasi atau jenama anda, kami boleh menyalurkan kembali maklumat ke dalam perniagaan anda untuk membantu syarikat anda menyepadukan CX ke dalam perniagaan anda dan akhirnya berjaya.
