| Versi | 12.0.2 |
|---|---|
| Penerbit | CASERIS GmbH |
| Tarikh pelepasan | 13 Jun 2016 |
| Tarikh ditambahkan | 27 Jan 2015 |
| Keperluan Os | iOS |
| Keperluan | Compatible with: ipad2wifi, ipad2wifi, ipad23g, ipad23g, ipadthirdgen, ipadthirdgen, ipadthirdgen4g, ipadthirdgen4g, ipadfourthgen, ipadfourthgen, ipadfourthgen4g, ipadfourthgen4g, ipadmini, ipadmini, ipadmini4g, ipadmini4g |
| Jumlah muat turun | 1 |
| Harga | Free |
Penerangan
Die CAESAR Supervisor iOS App untersttzt den CAESAR Contact Center Supervisor bei der mobilen berwachung und Steuerung seines CAESAR Contact Center Systems. Neben der Echtzeitanzeige der wichtigsten Kenngre des Systems, kann bei Bedarf eine direkte Steuerung der einzelnen Gruppen und Agenten zur Prozeoptimierung vorgenommen werden.Darstellung in Echtzeit:> Papan Pemuka> Anrufaufkommen, Webchat-Anfragen, E-Aus Bellasegung Tahap Perkhidmatan/E-Mails> der Wartefelder> Maximale Wartezeit> Agentenbersicht inkl. Auslastung und Bereitschaft> Gruppenbersicht> Serverbersicht> Benachrichtigung bei StrungenSteuerung:> Gruppe aktivieren/deaktivieren> Ansagen schalten> Weiterleitung setzen/zurcksetzen> Broadcast-Nachricht an Agenten/Gruppen> Agenten and oder abmelden
