ANALEC ClientManager for iOS

Penerangan

ANALEC ClientManager memperkasakan perniagaan pembrokeran bank pelaburan global untuk mengurus keperluan pelanggannya secara proaktif dan memperuntukkan sumber secara bijak untuk meningkatkan keuntunganMemperkasakan organisasi perkhidmatan pelanggan anda: Satu set alat perkhidmatan pelanggan bersepadu dan mudah digunakan yang memastikan setiap titik sentuh panggilan perhubungan perkhidmatan pelanggan , e-mel, mesyuarat, jerayawara, persidangan, penggunaan penyelidikan, maklum balas pelanggan dsb. bukan sahaja ditangkap tetapi secara berulang memberi suapan kepada proses perkhidmatan pelanggan. Tingkatkan keuntungan pelanggan:Membantu organisasi anda melawan cabaran klasik 80:20, di mana 20% daripada pelanggan anda bertanggungjawab untuk 80% perniagaan anda. Membantu mengoptimumkan jejak jualan & dagangan anda merentas pelanggan anda, berdasarkan kepentingan, keutamaan dan potensi penjanaan hasil. Kepintaran perniagaan yang boleh diambil tindakan: Alat pelaporan pengurusan serba boleh yang mampu memenuhi keperluan pelaporan biasa anda tetapi juga dipesan lebih dahulu, tanpa berlengah atau membosankan ; meningkatkan kualiti membuat keputusan di seluruh organisasi. Pengurusan Senarai Panggilan: Antara muka pengguna bersatu untuk menyenaraikan pelanggan individu anda, keutamaan mereka, keperluan perkhidmatan mereka dan sebarang tugas yang belum selesai terhadap mana-mana daripada mereka. Pelanggan individu menyenaraikan aktiviti penyuapan ke dalam struktur Pengurusan Akaun untuk memastikan semua aktiviti servis dijejaki pada kedua-dua peringkat individu dan akaun tanpa sebarang proses manualPengurusan aktif "Item Untuk Dilakukan" dan tugasan yang berkaitan, kedua-duanya diberikan kepada rakan sekerja lain serta diberikan kepada pengguna log masuk dari seluruh perniagaanTetapkan piawaian minimum pada perkhidmatan untuk pelanggan individu (terhadap pengguna log masuk tertentu) dan mempunyai makluman proaktif untuk memastikan pemenuhan Pengurusan Jerayawara: Mudah digunakan, aliran kerja intuitif dan keupayaan seret-n-lepas untuk menjalankan dan mengurus persediaan jerayawaraPastikan pelanggan yang paling sesuai (dari segi sama ada keutamaan atau minat) disasarkan untuk jemputan jerayawara tertentu Sepadukan dengan lancar Thomson Reute rs pegangan portfolio sisi belian dan pangkalan data kenalan untuk menyalurkan keupayaan jemputan jerayawara andaJana jadual perjalanan; melakukan mesyuarat dalam kalendar MS Outlook; menggabungkan perancangan logistik; dan tangkap maklum balas pelanggan (mengenai mesyuarat) semuanya mudah dicapai.