| Versi | 2.31 |
|---|---|
| Penerbit | Tynan Data Systems |
| Tarikh pelepasan | 8 Nov 2008 |
| Tarikh ditambahkan | 12 Jan 2002 |
| Keperluan Os | Windows 95, Windows 2000, Windows 98, Windows Me, Windows, Windows XP, Windows NT |
| Keperluan | Windows (all) |
| Jumlah muat turun | 23,163 |
| Harga | Free to try |
Penerangan
FireStarter Helpdesk ialah sistem meja bantuan yang menawarkan penyepaduan dengan teknologi pangkalan data sedia ada. Ia boleh menjejaki panggilan pelanggan dalaman dan luaran, perjanjian peringkat perkhidmatan (SLA), sumber dan tugasan sumber (siapa yang mempunyai apa, di mana dan bila), permintaan dan pesanan pembelian dan isu lain yang berkaitan. Bagi ciri pelaporan, FireStarter termasuk lebih daripada 50 Laporan Kristal pratulis, gudang data OLAP terbina dalam untuk analisis ""slice-and-dadu"" dan papan pemuka pengurusan yang membolehkan anda menjejaki statistik penting. Ia juga dilengkapi dengan modul ejen peningkatan yang membolehkan keutamaan panggilan berubah secara automatik berdasarkan peraturan operasi meja bantuan anda, dan boleh beroperasi secara automatik melalui Microsoft SQL Server, memberikan anda kebolehskalaan tanpa had untuk masa hadapan.
