BMC FootPrints 11.6

BMC FootPrints ialah perisian perniagaan yang berkuasa yang boleh mengubah pengurusan perkhidmatan IT dengan mengautomasikan proses perniagaan dan mengurus desktop melalui penyelesaian berasaskan web bersepadu. Penyelesaian disahkan ITIL yang memenangi anugerah ini memenuhi keperluan anda untuk masa yang pantas untuk produktiviti, kemudahan pentadbiran dan penggunaan serta automasi aliran kerja yang meluas.

Dengan BMC FootPrints, anda boleh mengautomasikan proses perniagaan anda dengan mudah dan mengurus desktop anda daripada satu platform. Perisian ini menyediakan fleksibiliti yang meluas untuk menyatukan dan mengautomasikan proses perniagaan di dalam dan di luar organisasi IT. Ia adalah aplikasi berasaskan web 100% yang membolehkan anda mengaksesnya dari mana-mana sahaja pada bila-bila masa.

Perisian ini dilengkapi dengan pelbagai ciri yang memudahkan untuk mengurus perkhidmatan IT anda. Ini termasuk:

1. Pengurusan Meja Perkhidmatan: BMC FootPrints menyediakan antara muka intuitif untuk mengurus permintaan perkhidmatan, insiden, masalah, perubahan, keluaran, aset, artikel pengetahuan dan banyak lagi.

2. Portal Layan Diri: Portal layan diri membenarkan pengguna akhir menyerahkan permintaan atau insiden terus ke dalam sistem tanpa perlu menghubungi atau menghantar e-mel ke meja bantuan.

3. Pengurusan Aset: Dengan keupayaan pengurusan aset BMC FootPrints, anda boleh menjejaki semua aset perkakasan dan perisian di satu tempat.

4. Pengurusan Perubahan: Modul pengurusan perubahan membantu anda mengurus perubahan dalam persekitaran anda dengan menyediakan aliran kerja untuk proses kelulusan.

5. Pelaporan & Analitis: BMC FootPrints dilengkapi dengan keupayaan pelaporan terbina dalam yang membolehkan anda menjana laporan tentang pelbagai aspek persekitaran anda seperti pematuhan SLA atau aliran volum tiket.

6. Keupayaan Integrasi: Perisian berintegrasi dengan lancar dengan sistem lain seperti Active Directory atau Microsoft System Center Configuration Manager (SCCM).

7. Akses Mudah Alih: Anda boleh mengakses BMC FootPrints dari mana-mana peranti mudah alih menggunakan antara muka reka bentuk responsifnya yang menyesuaikan secara automatik berdasarkan saiz skrin.

8. Automasi Aliran Kerja: Dengan keupayaan automasi aliran kerjanya yang luas, anda boleh mengautomasikan tugasan berulang seperti penghalaan tiket atau peraturan peningkatan menjimatkan masa yang berharga untuk ahli pasukan anda.

BMC Footprints direka bentuk dengan mengambil kira kemudahan penggunaan yang memudahkan pentadbir mengkonfigurasi aliran kerja tanpa memerlukan kemahiran pengaturcaraan sambil tetap menyediakan pilihan penyesuaian lanjutan apabila diperlukan.

Kesimpulannya, BMC Footprints ialah pilihan yang sangat baik jika anda mencari penyelesaian pengurusan perkhidmatan IT yang komprehensif yang menawarkan fleksibiliti dari segi automasi proses sambil cukup mesra pengguna walaupun pengguna bukan teknikal akan mendapati ia mudah untuk digunakan. Keupayaan penyepaduannya menjadikannya ideal jika anda sudah mempunyai sistem lain manakala akses mudah alihnya memastikan kebolehcapaian tanpa mengira lokasi menjadikan produk ini sempurna bukan sahaja untuk perniagaan tetapi juga institusi pendidikan yang memerlukan penyelesaian yang boleh dipercayai pada harga yang berpatutan