Customer Call Tracking Database Software 7.0

Perisian Pangkalan Data Penjejakan Panggilan Pelanggan ialah perisian perniagaan yang berkuasa yang menawarkan penyelesaian yang cekap untuk mengurus panggilan pelanggan. Perisian ini direka bentuk untuk membantu perniagaan dari semua saiz menjejaki interaksi pelanggan mereka dan menyediakan perkhidmatan pelanggan yang lebih baik.

Dengan perisian ini, pengguna boleh membuat rangkaian panggilan baharu dan menjejaki panggilan dengan mudah dengan semua medan yang diperlukan seperti pemasaan, status, pengendali, dsb. Antara muka mesra pengguna memudahkan untuk menavigasi ciri dan fungsi perisian yang berbeza. .

Salah satu ciri utama perisian ini ialah ciri pelaporan terbina dalamnya. Dengan hanya beberapa klik, pengguna boleh menjana laporan tentang semua panggilan yang dikendalikan oleh pasukan mereka. Laporan ini memberikan cerapan berharga tentang prestasi pasukan anda dari segi mengendalikan panggilan pelanggan dan menyelesaikan isu.

Perisian Pangkalan Data Penjejakan Panggilan Pelanggan juga membenarkan pengguna menyesuaikan proses penjejakan panggilan mereka mengikut keperluan khusus mereka. Pengguna boleh menambah medan tersuai atau mengubah suai yang sedia ada untuk memastikan bahawa mereka menangkap semua maklumat yang berkaitan tentang setiap panggilan.

Perisian ini juga dilengkapi dengan keupayaan carian lanjutan yang membolehkan pengguna mencari panggilan tertentu dengan pantas berdasarkan pelbagai kriteria seperti julat tarikh, nama pemanggil atau nombor, status, dll. Ciri ini menjimatkan masa dan memastikan tiada panggilan penting yang tidak disedari.

Sebagai tambahan kepada ciri-ciri ini, Perisian Pangkalan Data Penjejakan Panggilan Pelanggan juga menawarkan langkah keselamatan yang teguh untuk melindungi data pelanggan yang sensitif daripada akses atau kecurian yang tidak dibenarkan. Pengguna boleh menyediakan dasar kawalan akses berasaskan peranan (RBAC) untuk memastikan bahawa hanya kakitangan yang diberi kuasa mempunyai akses kepada data tertentu.

Secara keseluruhan, Perisian Pangkalan Data Penjejakan Panggilan Pelanggan ialah alat penting untuk mana-mana perniagaan yang ingin meningkatkan operasi perkhidmatan pelanggannya. Dengan antara muka intuitif dan ciri berkuasa seperti pelaporan terbina dalam dan keupayaan carian lanjutan, perisian ini memudahkan perniagaan dari semua saiz mengurus interaksi pelanggan mereka dengan berkesan.