Close Support Service Desk Express Edition 3.01.22

Close Support Service Desk Edisi Ekspres ialah aplikasi meja bantuan yang berkuasa dan mudah digunakan yang membolehkan perniagaan mengurus pelanggan, vendor, tugas dan panggilan mereka dengan mudah. Perisian ini direka bentuk untuk menyelaraskan operasi perkhidmatan pelanggan dengan menyediakan satu set alat yang komprehensif untuk mengurus panggilan sokongan dan tugasan.

Salah satu ciri utama Close Support Service Desk Edisi Ekspres ialah keupayaannya untuk mencipta pangkalan data pelanggan atau pengguna akhir secara manual atau melalui kemudahan import Active Directory. Ini memudahkan perniagaan untuk menjejaki keperluan dan pilihan pelanggan mereka, serta maklumat hubungan mereka.

Satu lagi ciri penting perisian ini ialah keupayaannya untuk menentukan sasaran tindak balas dan penyiapan untuk keutamaan yang berbeza. Ini memastikan bahawa permintaan sokongan dikendalikan tepat pada masanya, berdasarkan tahap kesegeraan mereka.

Tutup Meja Perkhidmatan Sokongan Edisi Ekspres juga membenarkan perniagaan mengurus panggilan sokongan dan tugasan dengan tangkapan sejarah penuh, dokumen terpaut dan banyak lagi. Ini bermakna juruteknik boleh dengan mudah mengakses semua maklumat yang berkaitan tentang isu atau permintaan tertentu tanpa perlu mencari melalui berbilang sistem atau fail.

Di samping itu, perisian ini menyediakan pilihan untuk menentukan respons e-mel standard untuk digunakan oleh juruteknik. Ini membantu memastikan konsistensi dalam komunikasi dengan pelanggan di samping menjimatkan masa dengan menghapuskan keperluan untuk menaip manual.

Tutup Meja Perkhidmatan Sokongan Edisi Ekspres juga menawarkan pilihan untuk mempunyai berbilang pasukan sokongan. Pandangan Meja Servis memudahkan semua juruteknik mengurus dan memberi keutamaan secara individu atau sebagai sebahagian daripada pasukan. Fleksibiliti ini membolehkan perniagaan menyesuaikan aliran kerja mereka berdasarkan keperluan khusus mereka.

Secara keseluruhan, Close Support Service Desk Edisi Ekspres ialah pilihan terbaik untuk mana-mana perniagaan yang mencari cara yang cekap untuk mengurus operasi perkhidmatan pelanggan. Ia boleh digunakan merentas industri seperti penyedia penjagaan kesihatan yang memerlukan penyelesaian meja bantuan seperti perisian sistem pengurusan pesakit (PMS); kedai runcit yang memerlukan sistem tempat jualan (POS); institusi pendidikan yang memerlukan sistem maklumat pelajar (SIS); agensi kerajaan yang memerlukan penyelesaian pengurusan kes; dalam kalangan yang lain.

Dengan antara muka intuitif, set ciri mantap termasuk keupayaan sistem tiket seperti penjejakan insiden & pelaporan masa penyelesaian - Tutup Meja Perkhidmatan Sokongan Edisi Ekspres mempunyai semua yang anda perlukan di satu tempat! Dan yang terbaik - ia benar-benar percuma! Tiada iklan!