Tracker 6.0.1

Penjejak: Tambahan CRM Terbaik untuk Microsoft Outlook

Dalam persekitaran perniagaan yang serba pantas hari ini, pengurusan perhubungan pelanggan (CRM) adalah lebih penting berbanding sebelum ini. Adalah penting untuk mempunyai alat yang boleh membantu anda mengurus kenalan, tugasan dan item kalendar anda dengan cekap. Microsoft Outlook ialah salah satu program pengurusan e-mel dan hubungan yang paling popular dalam persekitaran perniagaan. Walau bagaimanapun, ia tidak mempunyai keupayaan untuk menyepadukan kenalan dengan lancar dengan tugasan dan item kalendar. Di samping itu, ia tidak dapat mengendalikan alat jualan dan pemasaran yang diperlukan seperti projek pemasaran, laporan panggilan.

Di situlah Tracker masuk - tambahan CRM yang inovatif untuk Microsoft Outlook yang meningkatkan cirinya dan mengubahnya menjadi program pengurusan perhubungan pelanggan yang berfungsi sepenuhnya.

Apakah Penjejak?

Tracker ialah alat tambah CRM yang berkuasa untuk Microsoft Outlook yang membantu perniagaan mengurus perhubungan pelanggan mereka dengan lebih berkesan. Ia disepadukan dengan lancar dengan akaun Outlook sedia ada anda untuk menyediakan anda semua alatan yang anda perlukan untuk mengurus kenalan, tugasan, janji temu, peluang jualan dan kempen pemasaran anda dari satu lokasi pusat.

Dengan Tracker dipasang pada komputer atau komputer riba anda yang menjalankan Windows 10 atau versi sistem pengendalian Windows yang lebih baru bersama-sama dengan langganan Office 365 atau mana-mana versi suite Office dari 2010 dan seterusnya dipasang padanya, anda boleh menjejaki semua interaksi dengan pelanggan dengan mudah termasuk e-mel yang dihantar/diterima, mesyuarat dijadualkan/hadiri, panggilan telefon dibuat/diterima dsb., tetapkan peringatan untuk susulan berdasarkan tahap keutamaan yang diberikan oleh pengguna sendiri, cipta medan tersuai khusus untuk keperluan perniagaan mereka seperti tahap minat produk dsb., hasilkan laporan berdasarkan pelbagai kriteria seperti jenis sumber petunjuk (cth., rujukan lwn panggilan dingin), peringkat dalam kitaran jualan (cth., pencarian lwn penutupan), hasil yang dijana setiap pelanggan sepanjang tempoh masa yang dipilih oleh pengguna sendiri dsb.

Ciri-ciri Utama Tracker

1) Pengurusan Kenalan: Dengan ciri pengurusan kenalan Tracker, anda boleh mengatur semua kenalan anda dengan mudah di satu tempat. Anda boleh melihat maklumat terperinci tentang setiap kenalan termasuk nama mereka, alamat e-mel, nombor telefon, nama syarikat & butiran alamat berserta maklumat lain yang berkaitan seperti jawatan/jabatan tempat mereka bekerja dsb. Anda juga boleh membuat medan tersuai khusus untuk keperluan perniagaan anda seperti tahap minat produk atau kaedah komunikasi pilihan.

2) Pengurusan Tugasan: Dengan ciri pengurusan tugasan Penjejak, anda boleh menetapkan tugasan yang berkaitan dengan setiap rekod kenalan yang dibuat dalam penjejak itu sendiri dengan mudah. Anda akan dapat melihat tugasan yang telah diselesaikan & yang mana masih belum selesai. Anda juga akan dapat menetapkan peringatan berdasarkan tahap keutamaan yang diberikan oleh pengguna sendiri.

3) Penyepaduan Kalendar: Dengan ciri penyepaduan kalendar Tracker, anda akan dapat menjadualkan janji temu/mesyuarat secara langsung dalam penjejak itu sendiri tanpa perlu bertukar antara aplikasi yang berbeza. Anda juga akan dapat melihat acara akan datang sepintas lalu supaya tiada mesyuarat penting terlepas.

4) Pengurusan Peluang Jualan: Dengan ciri pengurusan peluang jualan Tracker, anda akan dapat menjejaki kemajuan yang dibuat ke arah menutup tawaran. Anda juga boleh menetapkan peluang peratusan kebarangkalian yang dikaitkan dengan setiap tawaran supaya peramalan menjadi lebih mudah mengikut tempoh masa yang dipilih oleh pengguna sendiri.

5) Pengurusan Kempen Pemasaran: Dengan Ciri Pengurusan Kempen Pemasaran Penjejak, pengguna kini mempunyai keupayaan untuk membuat kempen di sekitar produk/perkhidmatan yang ditawarkan oleh mereka & kemudian menjejaki metrik prestasi yang dikaitkan dengan kempen tersebut sepanjang tempoh masa yang dipilih oleh pengguna sendiri.

6) Keupayaan Pelaporan: Dengan Keupayaan Pelaporan Penjejak, pengguna kini akan mempunyai keupayaan menjana laporan berdasarkan pelbagai kriteria yang dinyatakan di atas di bawah bahagian Kenalan /Tugas /Peluang Jualan /Kempen Pemasaran. Laporan ini kemudiannya boleh menggunakan analisis metrik prestasi yang berkaitan dengan bidang masing-masing yang dinyatakan di atas sekali gus membantu membuat keputusan termaklum pada masa hadapan.

Faedah Menggunakan Tracker

1) Peningkatan Kecekapan: Dengan menggunakan penyelesaian CRM bersepadu seperti Tracker dan bukannya berbilang aplikasi secara berasingan mengurus aspek berbeza berkaitan proses Pengurusan Perhubungan Pelanggan; pengguna akan menjimatkan banyak masa bertukar antara aplikasi yang berbeza dengan itu meningkatkan tahap kecekapan keseluruhan dengan ketara.

2) Kerjasama yang Dipertingkat: Dengan menggunakan penyelesaian CRM bersepadu seperti penjejak dan bukannya berbilang aplikasi secara berasingan mengurus aspek berbeza berkaitan proses Pengurusan Perhubungan Pelanggan; pengguna akan meningkatkan tahap kerjasama di kalangan ahli pasukan yang bekerjasama ke arah matlamat bersama iaitu meningkatkan tahap pengalaman pelanggan secara keseluruhan di seluruh organisasi secara keseluruhan

3) Membuat Keputusan yang Lebih Baik: Dengan menggunakan penyelesaian CRM bersepadu seperti penjejak sebaliknya berbilang aplikasi mengurus secara berasingan aspek berbeza berkaitan proses Pengurusan Perhubungan Pelanggan; pengguna akan membuat keputusan termaklum yang lebih baik pada masa hadapan kerana mereka kini mempunyai akses cerapan data masa nyata merentas seluruh organisasi dan bukannya hanya paparan terhad yang tersedia melalui aplikasi individu yang digunakan sebelum ini.

Kesimpulan:

Kesimpulannya, jika anda mencari tambahan CRM yang berkuasa lagi mudah digunakan untuk Microsoft Outlook yang menyediakan penyepaduan yang lancar antara semua aspek Proses Pengurusan Perhubungan Pelanggan yang berkaitan; tidak melihat lebih jauh daripada "Penjejak". Antara muka intuitifnya yang menggabungkan ciri-ciri mantap menjadikan perisian ini pilihan perniagaan yang ideal mencari menyelaraskan operasi mereka sambil meningkatkan tahap kecekapan keseluruhan dengan ketara sekali gus memimpin proses membuat keputusan yang lebih baik pada masa hadapan!