Eritrium Trouble Ticketing 11.20

Tiket Masalah Eritrium: Penyelesaian Terbaik untuk Keperluan Perniagaan Anda

Dalam dunia perniagaan yang serba pantas hari ini, kepuasan pelanggan adalah kunci kejayaan. Untuk mencapai matlamat ini, perniagaan perlu mempunyai sistem pengurusan perhubungan pelanggan (CRM) yang mantap. Eritrium Trouble Ticketing ialah modul Eritrium CRM yang menyediakan anda semua ciri yang diharapkan daripada perisian CRM dan banyak lagi.

Eritrium Trouble Ticketing direka untuk membantu perniagaan mengurus pelanggan atau pembekal mereka dengan berkesan. Ia merekodkan semua panggilan telefon yang dibuat oleh pasukan anda dan mencipta rekod interaksi yang boleh digunakan untuk rujukan masa hadapan. Ciri ini membantu anda menjejaki interaksi anda dengan pelanggan dan pembekal, memastikan tiada maklumat penting jatuh melalui retakan.

Salah satu faedah paling ketara Eritrium Trouble Ticketing ialah keupayaannya untuk mencipta dan mengurus tiket masalah. Tiket ini boleh menyokong sebarang soalan, aduan atau masalah yang dilaporkan oleh pelanggan atau pembekal anda. Dengan ciri ini, anda boleh menjejaki semua isu yang dibangkitkan oleh pihak berkepentingan anda dengan mudah dan memastikan ia diselesaikan dengan segera.

Perisian ini juga menggabungkan aliran kerja untuk mengekalkan kawalan keadaan setiap tiket. Anda boleh melihat siapa yang mengusahakannya, berapa banyak tiket yang akan kehabisan masa tidak lama lagi, dsb., kerana ERITRIUM membolehkan anda menentukan Perjanjian Tahap Perkhidmatan (SLA). Ciri ini memastikan tiada tiket yang tidak dapat diselesaikan terlalu lama.

Pemasangan Mudah

Memasang Tiket Masalah Eritrium adalah mudah dan mudah. Anda tidak memerlukan sebarang kepakaran teknikal atau kemahiran khas untuk bermula dengan perisian ini. Setelah dipasang, ia juga mudah digunakan - walaupun anda tidak mahir teknologi!

Akses dari Mana-mana

Dengan Eritrium Trouble Ticketing, anda boleh mengakses data anda dari mana-mana sahaja melalui pautan internet. Ini bermakna walaupun anda berada jauh dari pejabat atau melancong ke luar negara, anda masih boleh mengurus perhubungan pelanggan anda dengan berkesan.

Ciri-ciri utama:

- Rakam panggilan telefon

- Buat rekod interaksi

- Urus tiket masalah

- Pengurusan aliran kerja

- Tentukan Perjanjian Tahap Perkhidmatan (SLA)

- Pemasangan mudah

- Boleh diakses dari mana-mana sahaja

Faedah:

1) Kepuasan Pelanggan yang Dipertingkatkan: Dengan adanya Eritrium Trouble Ticketing, perniagaan boleh bertindak balas dengan cepat dan cekap apabila pelanggan mereka membangkitkan isu atau aduan.

2) Peningkatan Kecekapan: Ciri pengurusan aliran kerja memastikan setiap tiket diselesaikan dengan segera.

3) Komunikasi Lebih Baik: Merakam panggilan telefon membantu perniagaan menjejaki interaksi mereka dengan pelanggan/pembekal.

4) Akses Mudah: Dapat mengakses data dari mana-mana sahaja memudahkan pasukan bekerja dari jauh/dalam perjalanan.

5) Penyelesaian kos efektif berbanding dengan CRM lain yang tersedia di pasaran.

Kesimpulan:

Eritrium Trouble Ticketing menawarkan penyelesaian terbaik untuk mengurus perhubungan pelanggan dengan berkesan sambil meningkatkan kecekapan dalam organisasi pada titik harga yang berpatutan berbanding dengan CRM lain yang tersedia di pasaran.. Ciri-cirinya memudahkan perniagaan merakam panggilan telefon; mencipta rekod interaksi; menguruskan tiket masalah; tentukan SLA; memasang dengan mudah tanpa memerlukan kepakaran teknikal; boleh diakses melalui pautan internet menjadikannya sesuai untuk pasukan terpencil/pekerja dalam perjalanan yang memerlukan akses pantas pada bila-bila masa/di mana sahaja!