Call Center Scheduling Template for Microsoft Excel 14.0

Adakah anda bosan dengan kerumitan dan perbelanjaan perisian penjadualan yang rumit? Tidak perlu mencari lagi daripada Templat Penjadualan Pusat Panggilan kami untuk Microsoft Excel. Hamparan penjadualan buruh kami menyediakan pendekatan yang mudah, murah dan fleksibel kepada penjadualan kakitangan yang boleh digunakan dalam banyak industri. Dengan menyediakan penyelesaian ini dalam bentuk hamparan Excel, kami telah dapat menyediakan kefungsian yang sangat baik sambil membenarkan pengguna yang biasa dengan Excel meningkatkan, menyesuaikan dan melanjutkan hamparan penjadualan untuk memenuhi keperluan khusus mereka.

Versi Pusat Panggilan hamparan penjadualan kami direka khusus untuk persekitaran pusat panggilan di mana keperluan kakitangan adalah berdasarkan unjuran volum panggilan. Dengan versi templat ini, anda boleh memasukkan unjuran volum panggilan harian dan memperoleh pelan kakitangan mingguan terus daripada nombor ini. Hamparan ini menggabungkan sokongan untuk kakitangan berdasarkan kadar panggilan setiap jam, masa menjawab panggilan sasaran, tahap perkhidmatan yang diperlukan dan pengecutan kakitangan menggunakan algoritma Erlang-C.

Templat Penjadualan Pusat Panggilan kami juga membenarkan pelarasan manual pada output pengiraan ini supaya keputusan boleh diperhalusi. Ciri ini memastikan pelan kakitangan anda dioptimumkan untuk keperluan perniagaan anda yang unik.

Satu faedah utama menggunakan Templat Penjadualan Pusat Panggilan kami ialah kemudahan penggunaannya. Tidak seperti penyelesaian perisian rumit lain di pasaran hari ini yang memerlukan latihan yang meluas atau kepakaran teknikal untuk digunakan dengan berkesan; templat kami adalah mesra pengguna dan intuitif walaupun untuk mereka yang mempunyai pengalaman terhad bekerja dengan hamparan.

Kelebihan lain ialah fleksibilitinya - ia boleh disesuaikan dengan mudah mengikut keperluan khusus anda tanpa memerlukan sebarang kerja pengaturcaraan atau pembangunan tambahan daripada pengguna akhir atau jabatan IT anda.

Templat Penjadualan Pusat Panggilan kami juga menyediakan keterlihatan masa nyata ke dalam jadual pekerja yang membantu pengurus membuat keputusan termaklum tentang peruntukan sumber serta mengenal pasti kemungkinan jurang dalam liputan sebelum ia menjadi bermasalah.

Selain mudah digunakan dan fleksibel; templat kami menawarkan penjimatan kos yang ketara berbanding dengan penyelesaian perisian lain yang lebih mahal di pasaran hari ini. Dengan memanfaatkan keupayaan berkuasa Microsoft Excel; kami telah dapat mencipta alat yang sangat berkesan pada sebahagian kecil daripada kosnya jika dibangunkan dari awal oleh vendor luar atau pasukan IT dalaman.

Keseluruhannya; jika anda sedang mencari penyelesaian mampu milik tetapi berkuasa yang memudahkan penjadualan buruh sambil menyediakan keterlihatan masa nyata ke dalam jadual pekerja, maka jangan cari lagi daripada Templat Penjadualan Pusat Panggilan kami!