AccessAble Help Desk 2019

Meja Bantuan AccessAble: Penyelesaian Terbaik untuk Perniagaan Anda

Sebagai pemilik perniagaan, anda tahu betapa pentingnya menyediakan perkhidmatan pelanggan yang cemerlang. Salah satu komponen utama perkhidmatan pelanggan yang hebat ialah mempunyai sistem meja bantuan yang cekap dan berkesan. Di situlah Meja Bantuan AccessAble masuk.

Meja Bantuan AccessAble ialah tetingkap yang komprehensif dan sistem meja bantuan berasaskan web pilihan yang boleh merevolusikan cara perniagaan anda mengendalikan sokongan pelanggan. Perisian berkuasa ini dihantar dengan pangkalan data Access format Microsoft tetapi boleh dipindahkan ke Microsoft SQL Server, memberikan anda lebih fleksibiliti dan skalabiliti.

Dengan Meja Bantuan AccessAble, anda akan mempunyai akses kepada pelbagai ciri yang memudahkan untuk mengurus meja bantuan IT anda. Pereka Laporan yang disertakan membolehkan anda mengubah suai laporan yang disediakan, dan walaupun beberapa laporan gaya papan pemuka disertakan, anda juga boleh mereka bentuk papan pemuka anda sendiri.

Program ini memudahkan untuk menghasilkan laporan dan carta dengan cepat yang menunjukkan kerja pasukan meja bantuan IT anda. Anda akan dapat menjejak volum tiket, masa respons, kadar resolusi dan banyak lagi – semuanya dengan hanya beberapa klik.

Salah satu perkara terbaik tentang Meja Bantuan AccessAble ialah tiada kos tersembunyi atau berulang. Anda akan mendapat kakitangan dan pengguna tanpa had tanpa kos tambahan – jadi sama ada anda menjalankan perniagaan kecil atau mengurus operasi peringkat perusahaan, perisian ini telah melindungi anda.

Dan jika anda memerlukan lebih banyak fleksibiliti apabila ia datang untuk mengakses sistem meja bantuan anda semasa dalam perjalanan atau dari lokasi terpencil? Tiada masalah! Antara muka web pilihan disediakan secara percuma kepada mereka yang membeli lesen desktop – jadi sama ada anda bekerja dari rumah atau dalam perjalanan, mengakses meja bantuan anda tidak pernah semudah ini.

Jadi mengapa memilih AccessAble Help Desk untuk perniagaan anda? Berikut adalah beberapa sebab:

Pengurusan Tiket yang Cekap: Dengan sistem pengurusan tiket intuitif Meja Bantuan AccessAble, menjejak tiket tidak pernah semudah ini. Anda akan dapat menetapkan tiket berdasarkan tahap keutamaan atau kepakaran jabatan – memastikan setiap isu diselesaikan secepat mungkin.

Laporan Boleh Disesuaikan: Dengan set alat Report Designer yang disertakan dalam pakej perisian Meja Bantuan AccessAble, membuat laporan tersuai tidak pernah semudah ini. Sama ada anda memerlukan metrik terperinci tentang volum tiket atau mahu gambaran keseluruhan aliran prestasi keseluruhan dari semasa ke semasa - perisian ini menyediakan segala yang diperlukan untuk menjana cerapan terdorong data yang berwawasan tentang sejauh mana keadaan berjalan dalam mana-mana jabatan pada bila-bila masa tertentu!

Pilihan Penerapan Fleksibel: Sama ada berjalan secara tempatan melalui desktop/komputer riba/pelayan Windows ATAU dari jauh melalui akses penyemak imbas web - penyelesaian ini menawarkan fleksibiliti maksimum apabila ia turun memilih pilihan penggunaan yang paling sesuai untuk keperluan individu/keutamaan/belanjawan/dsb.

Pengguna & Ahli Kakitangan Tanpa Had: Tidak seperti penyelesaian lain di luar sana yang mengenakan bayaran bagi setiap pengguna/ahli kakitangan - yang ini menawarkan hak penggunaan tanpa had tanpa sebarang bayaran tambahan! Ini bermakna perniagaan boleh meningkatkan operasi mereka tanpa perlu risau tentang terkena kos yang tidak dijangka di bawah talian disebabkan peningkatan tahap penggunaan dari semasa ke semasa!

Antara Muka Web Pilihan Disertakan Percuma: Bagi mereka yang lebih suka mengakses sistem mereka dari jauh (mis., semasa dalam perjalanan), terdapat antara muka web pilihan yang tersedia secara percuma apabila membeli versi lesen desktop. Ini bermakna pengguna boleh log masuk ke akaun mereka dari mana-mana sahaja dengan sambungan internet menggunakan apa-apa selain pelayar web standard (tiada muat turun/pemasangan tambahan diperlukan).

Kesimpulannya,

Jika anda sedang mencari penyelesaian yang cekap lagi fleksibel untuk mengurus permintaan sokongan IT dalam organisasi, maka tidak perlu mencari lagi daripada AccessableHelpDesk! Dengan alatan pelaporannya yang boleh disesuaikan; pilihan penggunaan yang fleksibel; model pelesenan pengguna/ahli kakitangan tanpa had; ditambah antara muka web pilihan tersedia secara percuma selepas pembelian versi lesen desktop - produk ini benar-benar menyampaikan segala yang diperlukan dan mengawal keseluruhan proses dari hujung ke hujung sambil mengekalkan kos rendah yang boleh diurus dalam jangka panjang!