Live Support Chat for Web Site for Mac 5.7.1

Sembang Sokongan Langsung untuk Tapak Web untuk Mac ialah perkhidmatan dalam talian yang berkuasa yang membolehkan anda bersembang dengan pelawat tapak web anda dalam masa nyata. Sistem yang dihoskan web ini menyediakan sokongan pelanggan dalam talian segera dan membolehkan anda menjual produk atau perkhidmatan anda secara proaktif. Dengan Sembang Sokongan Langsung, anda boleh berkomunikasi dengan mudah dengan pelanggan anda dan memberi mereka bantuan yang mereka perlukan.

Sistem ini menyokong penyulitan SSL 256-bit, memastikan semua perbualan adalah selamat dan peribadi. Ia juga menampilkan pemantauan pelawat dengan pengenalan lokasi geografi, penjejakan alamat IP, penjejakan perujuk, penjejakan halaman yang dilawati dan banyak lagi. Maklumat ini membantu anda memahami keperluan pelanggan anda dengan lebih baik dan memberikan mereka sokongan yang diperibadikan.

Salah satu kelebihan Sembang Sokongan Langsung yang paling ketara ialah kemudahan penggunaannya. Sistem ini mudah untuk disediakan - hanya tampalkan coretan HTML/JavaScript kecil ke dalam kod sumber halaman web anda. Tidak perlu risau tentang kapasiti pelayan, penggunaan lebar jalur, naik taraf sistem atau isu lain kerana semuanya diuruskan oleh perkhidmatan yang dihoskan web.

Sembang Sokongan Langsung menawarkan pelbagai ciri yang direka untuk meningkatkan penglibatan dan kepuasan pelanggan. Anda boleh secara proaktif menjemput pelawat untuk bersembang menggunakan jemputan sembang yang boleh disesuaikan atau meminta maklum balas apabila sembang selesai. Anda juga boleh meminta maklumat sebelum memulakan sesi sembang atau menyediakan tingkah laku sembang luar talian supaya pelanggan boleh meninggalkan mesej apabila pengendali tidak tersedia.

Perisian ini juga termasuk kefungsian lanjutan seperti keupayaan pemindahan fail, jawapan dalam tin untuk soalan lazim (Soalan Lazim), makluman bunyi pada acara berbeza seperti sembang baharu atau mesej masuk daripada pengendali lain yang diberikan kepada berbilang jabatan dalam organisasi.

Dengan pilihan reka bentuk tetingkap sembang Live Support Chat yang boleh disesuaikan sepenuhnya termasuk jemputan butang imej galeri besar yang disesuaikan khusus untuk menyesuaikan dengan lancar ke dalam mana-mana estetik reka bentuk tapak web sambil tetap memberikan pengalaman pengguna yang intuitif merentas semua platform termasuk pelanggan pengendali Windows Linux Mac OS yang tersedia tanpa memerlukan sebarang pemalam atau pemasangan perisian di pihak pelanggan memudahkan sesiapa sahaja yang melawat tapak anda tanpa mengira tahap kepakaran teknikal mereka.

Selain daripada ciri-ciri yang disebutkan di atas, Sembang Sokongan Langsung mempunyai banyak faedah lain seperti menyimpan log sesi sembang yang membolehkan perniagaan mendapatkan cerapan tentang cara pelanggan mereka berinteraksi dengan jenama mereka dari semasa ke semasa membantu mereka membuat keputusan termaklum tentang kempen pemasaran masa hadapan berdasarkan cerapan terdorong data yang diperoleh. daripada interaksi masa lalu antara ejen & pelanggan; memindahkan panggilan antara operator dengan cepat & cekap tanpa mengganggu perbualan yang sedang berjalan; menugaskan operator berbilang jabatan supaya mereka boleh mengendalikan pertanyaan yang berkaitan secara khusus terhadap bidang tertentu dalam organisasi; sediakan makluman bunyi/visual yang memberitahu ejen apabila sembang baharu masuk membolehkan mereka bertindak balas dengan segera sambil mengekalkan fokus pada tugas semasa yang ada; lihat pemberitahuan "penaipan parti" yang memberitahu ejen apabila orang lain menaip jawapan semasa sembang langsung memberikan semua orang yang terlibat lebih konteks tentang perkara yang berlaku dalam masa nyata.

Sembang Sokongan Langsung Keseluruhan untuk Tapak Web untuk Mac menyediakan perniagaan cara terbaik berhubung terus dengan khalayak mereka melalui saluran komunikasi langsung yang meningkatkan kadar kepuasan pelanggan secara keseluruhan sambil meningkatkan penukaran jualan secara serentak dengan menyediakan bantuan tepat pada masanya sepanjang setiap langkah di sepanjang setiap perjalanan individu yang diambil oleh bakal pembeli yang melawat tapak web di mana perisian ini telah berjaya dilaksanakan!