| Versi | 12.5.1 |
|---|---|
| Penerbit | SolarWinds |
| Tarikh pelepasan | 25 Jul 2013 |
| Tarikh ditambahkan | 14 Jun 2017 |
| Keperluan Os | Windows 10, Windows 8, Windows, Windows Server 2008, Windows 7 |
| Keperluan | None |
| Jumlah muat turun | 560 |
| Harga | Free to try |
Penerangan
Permudahkan pengurusan perkhidmatan dengan pengurusan tiket, aset, pengetahuan dan perubahan bersatu. Dengan antara muka Web yang intuitif dan portal meja perkhidmatan, perisian Meja Bantuan Web menyampaikan kesederhanaan dan automasi untuk menyelaraskan tiket meja bantuan dan pengurusan aset IT. Meja Bantuan Web akan membolehkan anda mendapat manfaat daripada:
Pengurusan tiket dan perkhidmatan dek bantuan dipermudahkan.
Pengurusan aset IT & inventori.
Pengurusan perubahan IT.
Pengurusan pengetahuan & asas pengetahuan.
Pelaporan prestasi Help Desk & pengurusan SLA.
Penyepaduan dengan alat Pemantauan Prestasi SolarWinds.
Meja Bantuan Web secara langsung disepadukan dengan pengurusan rangkaian SolarWinds dan alat pemantauan pelayan, membolehkan anda menukar kegagalan nod rangkaian dan pelayan secara automatik, prestasi peranti/antara muka dan isu konfigurasi, dan kerosakan aplikasi kritikal terus ke dalam tiket meja bantuan. Dengan Meja Bantuan Web, anda boleh: Menukar isu prestasi nod dalam Pemantau Prestasi Rangkaian SolarWinds, Pemantau Pelayan & Aplikasi dan Pengurus Konfigurasi Rangkaian kepada tiket perkhidmatan. Permudahkan penyelesaian tiket masalah rangkaian dengan menerima makluman nod rangkaian dan pelayan.